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  2. 店堂聲明“小心地滑,摔傷自負”有效嗎?

    發布日期:2019-06-15????作者:admin????閱讀量:0
     上周日,小王帶小孩赴宴。走進一酒店大廳時,發現該酒店店堂有一塊很大的告示牌,告示聲明“小心地滑、摔傷自負”。有客人就半開玩笑地問小王,如果真的有客人摔倒,酒店會因為作過公開聲明而不負責任嗎?

    【律師答疑】

    這里的情況涉及消費者的安全權問題。所謂安全權就是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。從法理精神而言,任何人不得侵害他人財產和人身應作為一項基本的法律義務,如果允許當事人通過免責聲明排除其損害對方人身安全的責任,必將給法律秩序造成威脅,有違立法宗旨和社會公德。

    《中華人民共和國消費者權益保護法》第7條明確規定,消費者享有安全權。該法第24條第1款規定:“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任?!钡?4條第2款同時規定:“格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效?!弊罡呷嗣穹ㄔ骸蛾P于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題解釋》第6條亦規定:“從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身受害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應支持?!?br />
    從來信情況看,公眾性營業機構有義務保證其地面達到正常狀態,不致使消費者在一般性注意情況下發生意外,而上述酒店在未盡到法律正常義務(地滑)時,卻想通過店堂聲明逃脫責任,其聲明顯然應當認定無效。如果客人因滑倒而摔傷時,只要酒店未盡到合理限度范圍內的安全保障義務,就應承擔相應的賠償責任。

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